Livraison et Retour

LIVRAISON

COVID 19

Harry Wesson travaille en étroite collaboration avec des partenaires extérieurs pour assurer une livraison rapide au niveau national et international. Veuillez noter qu'en raison des garanties COVID-19, de la capacité de vol limitée, des restrictions gouvernementales et d'une augmentation du volume des colis dans les installations de traitement, il peut y avoir des retards d'expédition. Soyez assuré que votre commande vous parviendra.

A PROPOS DE LA LIVRAISON

Chez Harry Wesson, nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes de plus de 100 euros.

Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans un délai de 3 jours ouvrables à compter du jour où la commande a été passée. Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour recevoir votre confirmation d'expédition et les informations de suivi.

En période de soldes, nous faisons de notre mieux pour que toutes les commandes soient expédiées dans les délais. En raison de la forte demande, nous nous excusons par avance en cas de retard.

Toutes les commandes sont traitées et exécutées dans notre entrepôt en Italie et en Chine. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les délais de livraison.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en raison de problèmes douaniers, d'événements spéciaux ou d'autres circonstances. Nous vous recommandons d'utiliser les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles, pour vous assurer que votre commande est livrée avec succès.

DÉLAIS DE LIVRAISON PAR PAYS

PAYS	DÉLAIS DE LIVRAISON (jours ouvrés)
France	5-15 jours
Royaume-Uni	5-15 jours
Allemagne	5-15 jours
Italie	5-15 jours
Espagne	5-15 jours
Autre pays de l'Union Européenne	6-15 jours
US	6-12 jours
Canada	6-12 jours
Reste du Monde	7-20 jours

 

Les pays que nous ne livrons pas:

Si votre pays ne figure pas dans la liste des pays proposés à l'étape du paiement, nous somme désolé de vous annoncer que ne pouvons pas vous livrer à l'heure actuelle.

DOUANE ET TAXES

Harry Wesson n'est pas responsable des droits d'importation, des taxes, des frais de douane, des frais de courtage ou de toute autre charge imposée par votre administration locale. Ces frais sont à la charge du bénéficiaire et les fonds sont reçus exclusivement par votre administration locale. Étant donné que ces droits et taxes diffèrent selon les pays et les États, nous ne sommes pas en mesure de fournir une estimation des coûts.

Pour de plus amples informations, vous devrez contacter votre bureau de douane local. Les frais d'expédition et les taxes ne seront pas remboursés pour les colis refusés en raison de la TVA ou des droits de douanes.

RETOURS

Pour vous donner la plus grande confiance dans votre achat, vous avez jusqu'à 14 jours pour essayer votre nouvel article chez vous, devant votre miroir, tout en portant votre tenue préférée. Vous n'êtes pas satisfait du résultat ? Vous pouvez toujours retourner les articles à leur prix d'origine pour obtenir un remboursement ou un échange.

Important à noter:

• Nous n'acceptons que les retours pour les produits achetés par l'intermédiaire de harrywesson.com
• Pour être acceptés, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec les autocollants intacts et les étiquettes apposées.
• Si la commande est inférieure à 150 euros, il incombe au client de payer tous les frais de transport et d'expédition associés au retour du colis.
• Dans le cas où la commande est supérieur à 150 euros, Harry Wesson remboursera les frais de retour à hauteur de 15 euros.
• Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou en promotion, sauf si l'article est jugé défectueux.

Retourner/Échanger un article:

• Demandez un retour/échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande par email à contact@harrywesson.com. Précisez la référence du produit, la raison du retour et ajoutez des photos explicatives.
• Une fois que la demande de retour/échange a été approuvée, vous recevrez un courriel vous informant de l'adresse de retour.
• Les articles doivent être renvoyés à Harry Wesson par un service postal reconnu avec suivi, car Harry Wesson n'est pas responsable des articles retournés perdus.
• Tous les articles sont évalués par Harry Wesson avant que votre retour ne soit approuvé et qu'un échange ou un remboursement ne soit effectué.

 Pour toute autre question, vous pouvez consulter notre FAQ ou nous contacter.